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　　22日上午，記者接到達州市民鄧先生來電，稱其幾年來一直與人合伙經(jīng)營著一輛挖掘機。去年的時候，一個挖掘機代理商周先生找到他，提出可以讓他把挖掘機“以舊換新”。然而，新挖掘機才用了幾天，就出現(xiàn)了主泵滲油的情況，鄧先生覺得這是質(zhì)量問題，要求退貨，但廠方卻不同意。

　　以舊換新新機使用幾天出問題

　　鄧先生表示，自己多年來一直與人合伙經(jīng)營著一輛挖掘機，機器用了幾年，都沒有什么大的毛病。去年的時候，做挖掘機代理的周先生找到他，表示可以用舊挖掘機“以舊換新”，只需補齊差價即可。想著原來的機器本來也舊了，正好換臺新的，鄧先生與合伙人商量后便答應(yīng)了。2013年11月，雙方約定鄧先生把舊機器拿去換新的，差價則由鄧先生一方先支付首付45萬元，剩下的每月還貸款4萬多，貸款期三年。

　　然而鄧先生沒想到的是，新的挖掘機剛剛工作幾天便出現(xiàn)了問題。“新挖掘機用了幾天以后，主泵就開始滲油。這個問題還是挺嚴重的，雖然一時半會兒不會有太大的影響，但卻會讓相關(guān)的零部件的加速損壞。像挖掘機這種機器，修一次也不便宜。”鄧先生說，機器才使用幾天就出現(xiàn)了質(zhì)量問題，他便找到周先生要求退貨。“可是廠方不同意，只給修。但是機器的質(zhì)保期只有一年，一年之后又怎么辦呢？”

　　廠家回應(yīng)：非質(zhì)量問題同意更換

　　面對鄧先生的質(zhì)疑，代理商周先生解釋道，機器確實沒有大的質(zhì)量問題，不過總公司已經(jīng)同意給鄧先生換一臺挖掘機。周先生說，“一開始他們找到我，說是質(zhì)量有問題。我們的技術(shù)人員也去看了，其實是個誤會。他們所謂的滲油，其實是機器連接處的硅膠因為受到高溫熔化了，等硅膠干了就好了。這就好比家里纏水管的膠帶，多纏一點是沒關(guān)系的，纏少了反而不好。”

　　“有個小的零部件在滲油，只有一點點，其實就相當于一顆螺絲釘沒擰緊那樣的小問題，很簡單。”周先生解釋說。他表示，退貨肯定是不行的。無奈之下，鄧先生提出另外換一臺機器。周先生表示，總公司目前已經(jīng)同意為鄧先生換一臺挖掘機。