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　　5月31日　晴　微風(fēng)

　　8：20分，我到達(dá)公司,首先打掃辦公室衛(wèi)生.然后開始一天的工作,打開電腦查看區(qū)域工作人員的工作短信, 瀏覽所管轄區(qū)域工程機(jī)械維修服務(wù)人員的有關(guān)故障診斷、索賠修理、有償修理的信息。及時(shí)的為服務(wù)人員提供幫助，對(duì)服務(wù)作業(yè)中的思路方法進(jìn)行指導(dǎo)，根據(jù)故障維修實(shí)際情況對(duì)有可能造成損失或事故的維修行為進(jìn)行制止，并提出改進(jìn)意見，提供維修建議。

　　9：00，接到泰安分公司服務(wù)人員電話,反映一臺(tái)360挖掘機(jī)，在工作3000小時(shí)左右,機(jī)器作業(yè)時(shí)下排氣突然增大、有噴機(jī)油現(xiàn)象,并排氣管冒的藍(lán)煙較大，機(jī)器不能正常工作。對(duì)現(xiàn)場服務(wù)人員進(jìn)行電話指導(dǎo)分析故障原因,提供維修建議，半個(gè)小時(shí)左右，電話回訪服務(wù)人員，了解故障解決進(jìn)度，現(xiàn)場服務(wù)人員無法判斷故障。泰安分公司要求服務(wù)技術(shù)支援，服務(wù)技術(shù)支援報(bào)告?zhèn)髦良夹g(shù)部孫經(jīng)理處，孫經(jīng)理派工，我和孫經(jīng)理分析判斷故障，做出相關(guān)對(duì)策。準(zhǔn)備工具去現(xiàn)場。

　　10：00 從公司坐車到汽車站約1小時(shí)。

　　11：25濟(jì)南出發(fā)。

　　14：30 到泰安新泰工地。從現(xiàn)場服務(wù)人員和機(jī)手那里了解機(jī)器發(fā)生故障時(shí)的現(xiàn)象，仔細(xì)檢查。首先檢查監(jiān)控器無故障報(bào)警現(xiàn)象，然后檢查機(jī)油油位，拆卸機(jī)濾、排放機(jī)油檢查無異物、其次檢查EGR彈簧片，有一片丟失，二片缺損。再次更換機(jī)油，機(jī)濾。準(zhǔn)備測缸壓，拆下預(yù)熱塞，撥下緊急熄火開關(guān)，啟動(dòng)馬達(dá)，檢查氣缸內(nèi)有無異物噴出，接上壓力表測缸壓。檢測結(jié)果：1-5缸壓力正常，6缸無壓力，然后拆下氣門室罩蓋，檢查氣門搖臂，凸輪軸均正常，估計(jì)6缸出現(xiàn)故障，需拆檢確定。拍攝故障維修照片，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，與客戶協(xié)商維修事項(xiàng)。將此故障維修思路與現(xiàn)場服務(wù)人員講解，指導(dǎo)在處理類似故障時(shí)的注意事項(xiàng)。

服務(wù)工長：長途跋涉的一天

　　18：15到新泰汽車站，坐上返程車。

　　21：10，回到濟(jì)南�；丶液笳�理故障報(bào)告和照片，對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行總結(jié)，寫工作日志.并做工作計(jì)劃以保證第二天的工作有條不紊的進(jìn)行。