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　　2017年入職

　　2018年派駐海外

　　2020年冒“疫”出國

　　一年駐扎海外兩百余天

　　......

　　作為徐工征戰(zhàn)印尼的

　　參與者和見證者

　　“96年小鮮肉”

　　徐工起重機(jī)海外產(chǎn)品經(jīng)理劉睿

　　以不怕苦、能吃苦的牛勁牛力

　　不用揚(yáng)鞭自奮蹄的用心用情

　　全方位做好

　　徐工起重機(jī)械國際化戰(zhàn)略的

　　忠誠“守護(hù)者”

　　95后扛“C位”——全球征途中的新徐工人

　　2020年11月，國外疫情持續(xù)蔓延的檔口，劉睿在短暫休整后，沖破重重防疫關(guān)卡，重新回到他“耕耘”了數(shù)年的戰(zhàn)場——印度尼西亞。

　　在海外，徐工的產(chǎn)品經(jīng)理還有個“高大上”的別稱——“國家經(jīng)理”。”雖只有短短四字，內(nèi)涵卻極為豐富：機(jī)器的售前、售中、售后跟蹤，國內(nèi)交接、海外銷售、客戶拜訪、操作手培訓(xùn)、售后支持等等……這不僅僅是一個名稱和榮耀，更意味著責(zé)任，意味著辛勞、繁瑣和“無所不能”。

　　“國家經(jīng)理”的工作重要，但對新手來說，迅速融入角色卻并不容易。而如此具有挑戰(zhàn)性的崗位，太適合不服輸?shù)膭㈩＃�他把遇到的每一項任�?wù)，每一個難題，哪怕是看似不可能完成的項目都當(dāng)做錘煉自身的機(jī)會。

　　一次，劉睿接到了一個報修電話，一輛越野吊抵達(dá)港口準(zhǔn)備卸貨，操作失誤導(dǎo)致故障，無法移動，這也就意味著車輛無法卸船。

　　而船當(dāng)天就要離開港口，否則客戶就要面臨巨額滯港罰金。接到電話后他立即乘車趕往港口，而港口的工人不悉英文，他又找來華人協(xié)商，登船檢查設(shè)備。

　　在設(shè)備故障面前，“門外漢”劉睿并沒有“因噎廢食”，而是時間聯(lián)系到專業(yè)的越野起重機(jī)服務(wù)工程師，在視頻連線指導(dǎo)下，他一步一步的協(xié)助排查，終排除故障，成功卸貨，幫助客戶解決了難題。

　　“我們在海外與國外的經(jīng)銷商及客戶接觸時，一言一行，不僅僅代表自己，也象征著一種徐工形象。”在劉睿認(rèn)為，將海外客戶的需求與工廠實際緊密聯(lián)合起來，打造徐工在海外市場的品牌與口碑，這是一名海外產(chǎn)品經(jīng)理的責(zé)任和使命。

　　全能型“工匠”——鏗鏘腳步丈量出海之路

　　作為東南亞大經(jīng)濟(jì)體，過去，印度尼西亞當(dāng)?shù)氐拇蟛糠稚唐范家匀枕n為主流，工程機(jī)械也不例外�？墒墙�年來，隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn)，中國品牌加速走向世界，這里的工程起重機(jī)市場格局正在悄然被徐工所改變。

　　“剛來印尼的時候，在印尼的機(jī)場、公路、房屋建設(shè)的工地上見到的基本都是加藤和多田野的起重機(jī)。”沒有落差，相反，劉睿看到了中國的起重機(jī)品牌成長空間。

　　近年來，印尼豐富的鎳鐵資源吸引了大批中國企業(yè)，工業(yè)園如雨后春筍般迅速發(fā)展。劉睿抓住時機(jī)，聯(lián)合徐工進(jìn)出口公司的商務(wù)經(jīng)理以及代理，積極進(jìn)行客戶攻堅，先后拿下了多個印尼龍頭建設(shè)項目。大項目加持，徐工起重機(jī)的占有率躍然成為中資品牌名。

　　我們不僅有優(yōu)秀的設(shè)備，在項目上也有常駐服務(wù)人員，維修保養(yǎng)，一拉就響。正是有了這樣完備的體系，客戶才會更加愿意選擇徐工的設(shè)備，才沒有后顧之憂。

　　劉睿很自豪地說：即使是全球新冠大流行的2020年，起重機(jī)的銷量實現(xiàn)了大幅增長，項目所在的島上隨處可見的是徐工的起重機(jī)。

　　劉睿只是徐工“國家經(jīng)理”團(tuán)隊的

　　一個縮影，在徐工

　　還有數(shù)百名奮戰(zhàn)在

　　全球各國的“國家經(jīng)理”

　　是他們接棒撐起了

　　徐工海外業(yè)務(wù)的鋼鐵“脊梁”

　　(本文來自徐工)