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　　開啟智造新征程，續(xù)寫出彩新篇章！2021年1月15日，以“智慧山推 讓施工更簡(jiǎn)單”為主題的2020年度山推營銷總結(jié)會(huì)暨2021營銷主題啟動(dòng)儀式在山東濟(jì)寧隆重召開。山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民，山推股份副總經(jīng)理劉春朝出席，來自全國各地的代理商、德工機(jī)械、山推營銷、服務(wù)、研發(fā)等部門負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

圖：2020年?duì)I銷總結(jié)會(huì)暨2021營銷主題活動(dòng)啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)

　　“智慧山推  讓施工更簡(jiǎn)單”，是2021年山推營銷活動(dòng)的主題，也是智造新時(shí)代的山推承諾，更是山推高質(zhì)量發(fā)展，踐行新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換的發(fā)展目標(biāo)。山推，已全力做好準(zhǔn)備，擁抱智造新時(shí)代的來臨！會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民，山推股份副總經(jīng)理劉春朝，山推代理商嘉賓共同進(jìn)行2021年山推營銷主題活動(dòng)暨銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動(dòng)儀式。

圖：2021營銷主題活動(dòng)暨銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動(dòng)儀式

　　數(shù)字轉(zhuǎn)型，營銷服務(wù)譜新篇

　　事非經(jīng)歷不知難，成如容易卻艱辛。過去的2020年，注定是不平凡的一年，困難與挑戰(zhàn)并存，榮耀與艱辛同在。在國內(nèi)外疫情的影響下，山推以智造為推手，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了一系列耀眼成就，業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。2021年山推將繼續(xù)秉承“讓施工更簡(jiǎn)單”的使命，以全新的保障體系，續(xù)寫出彩新篇章。

圖：山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民作總結(jié)報(bào)告

　　山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民作了“創(chuàng)新引領(lǐng) 合作共贏”的主題演講，在過去的2020年，山推準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)形勢(shì)，精心謀劃部署，各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。在嚴(yán)防疫情、保證員工安全的同時(shí)，率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，積極推進(jìn)智造轉(zhuǎn)型，在大馬力、電動(dòng)、無人駕駛等產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新突破。同時(shí)，在渠道拓展及客戶服務(wù)方面，山推更是布局多家營銷渠道網(wǎng)絡(luò)，以“15分鐘響應(yīng), 2小時(shí)到達(dá), 24小時(shí)修復(fù)”為目標(biāo)，打造山推服務(wù)新體系。2020年經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng)，為公司“十四五”戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)施打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　在2021年里，山推將持續(xù)打造“人無我有”的技術(shù)引領(lǐng)優(yōu)勢(shì)，加快推進(jìn)全系產(chǎn)品新功能、新技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)施技術(shù)攻關(guān)，持續(xù)圍繞大馬力推土機(jī)，遠(yuǎn)程操縱、無人駕駛的智能化產(chǎn)品，新能源綠色產(chǎn)品進(jìn)行深度研發(fā)。公司將以“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃為指引，建設(shè)圍繞客戶的四大能力，以客戶為中心，強(qiáng)化營銷服務(wù)能力。

　　新品頻出，匠心智造向未來

　　當(dāng)前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重構(gòu)全球創(chuàng)新版圖、重塑全球經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。以“智能化”為標(biāo)志的工業(yè)革命正席卷著整個(gè)工程機(jī)械行業(yè)，不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)為傳統(tǒng)制造業(yè)插上了“智慧”的雙翼，工程機(jī)械智能時(shí)代的大幕正在拉開。

圖：山推股份營銷總監(jiān)門玉彪做營銷工作報(bào)告

　　2020年，山推在智能制造轉(zhuǎn)型方面取得了階段性成果，推土機(jī)、道路機(jī)械、裝載機(jī)、混凝土四大品類，以性能卓越、技術(shù)先進(jìn)的突出表現(xiàn)，贏得了廣泛關(guān)注。同時(shí)，大馬力產(chǎn)品取得戰(zhàn)略突破， 5G遙控推土機(jī)批量中標(biāo)；滿足工程機(jī)械電動(dòng)化、智能化升級(jí)發(fā)展趨勢(shì)，推出全球首臺(tái)純電推土機(jī)SD17E-X、國內(nèi)首臺(tái)無人駕駛推土機(jī)DH17-C2U等產(chǎn)品，助力營銷在電力系統(tǒng)、礦山、水利市場(chǎng)開拓，形成土石方和道路成套解決方案。

　　精準(zhǔn)布局，構(gòu)建銷服生態(tài)圈

　　“15分鐘響應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)解決問題”是山推對(duì)用戶的承諾，也是對(duì)自己的要求，山推保證用更快速度，更佳途徑，趕赴現(xiàn)場(chǎng)，為用戶贏得時(shí)間、創(chuàng)造效益。2020年，為了實(shí)現(xiàn)銷售和服務(wù)更快效率和更好的使用體驗(yàn)，山推搭建銷服數(shù)字化平臺(tái)，完成服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求梳理，有效滿足客戶需求，同時(shí)積極推進(jìn)智能制造，促進(jìn)生產(chǎn)有序規(guī)范運(yùn)行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得階段性效果。

圖：山推股份服務(wù)總監(jiān)陳宏軍作服務(wù)及配件營業(yè)報(bào)告

　　進(jìn)入2021年新時(shí)代，山推將持續(xù)科學(xué)謀劃布局，提升服務(wù)效率與質(zhì)量水平，圍繞“15分鐘響應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)，24小時(shí)修復(fù)”目標(biāo)，匹配服務(wù)資源，增加服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí) ,以快速提升代理公司服務(wù)水平為目的，山推駐外服務(wù)人員、市場(chǎng)工程師的職能側(cè)重于培訓(xùn)，傳播產(chǎn)品知識(shí)和維修技能,協(xié)助代理公司維護(hù)客戶，山推服務(wù)團(tuán)隊(duì)由“技能型向技術(shù)型”轉(zhuǎn)變。

　　而借助數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展契機(jī)，山推還將分期完成銷服數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)以及銷售預(yù)測(cè)模型的搭建和測(cè)試，服務(wù)和銷售業(yè)務(wù)工作效率同比提升20%。并以智能網(wǎng)聯(lián)為核心，持續(xù)研發(fā)符合新工法的產(chǎn)品，在機(jī)場(chǎng)大壩、高速、礦山城建等土石方和道路場(chǎng)景，為各環(huán)節(jié)客戶帶來成套設(shè)備施工方案及服務(wù)。

圖：山推股份客戶服務(wù)中心主任助理郝亮斌作銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報(bào)

　　山推的發(fā)展和成長離不開對(duì)自主核心技術(shù)的堅(jiān)守、對(duì)工匠精神的延續(xù)、對(duì)客戶和社會(huì)的尊重，更離不開全國代理商的持續(xù)發(fā)力。會(huì)議期間，山推對(duì)2020年度產(chǎn)品專項(xiàng)獎(jiǎng)及2020年度成績優(yōu)異的山推代理商進(jìn)行了頒獎(jiǎng)，以期攜手共進(jìn)，為客戶帶來更完美的價(jià)值體驗(yàn)。

　　2020年已成過往，山推搶抓新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革帶來的機(jī)遇，圍繞“數(shù)控”和“智能”，突出“智慧”概念，加快了產(chǎn)品智能化進(jìn)程。2021年皆是序章，山推將以“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃為指引，持續(xù)以“客戶滿意是我們的宗旨”為核心價(jià)值觀，不斷通過智能制造創(chuàng)領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，堅(jiān)持智慧賦能，加快新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換，秉持“讓施工更簡(jiǎn)單”的使命，以蓬勃的朝氣、昂揚(yáng)的銳氣、無畏的勇氣，譜寫山推新一輪的輝煌新篇章。

　　(本文來自山推)