在長(zhǎng)沙方言中,“嗲嗲”是爺爺或泛指爺爺級(jí)長(zhǎng)輩的意思。在山河智能,也有一位員工,認(rèn)識(shí)他的同事,每次遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見了,便高呼一聲“嚴(yán)嗲”。面對(duì)這一“尊稱”,他也不惱,反而笑瞇瞇地迎了上去。
“嚴(yán)嗲”就是嚴(yán)向陽(yáng),是2020年度山河智能勞動(dòng)模范、基礎(chǔ)裝備事業(yè)部營(yíng)銷公司江蘇分公司總經(jīng)理。被人稱為“嚴(yán)嗲”的他,其實(shí)今年只有48歲。在同事眼中,嚴(yán)向陽(yáng)有著諸多的標(biāo)簽:“良師益友”“質(zhì)樸的人”“拼命三郎”。
入職山河智能十年以來,他多次率領(lǐng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)沖鋒陷陣,啃硬骨頭,為山河智能在全國(guó)市場(chǎng)打下一片江山。尤其是他帶領(lǐng)的江蘇分公司,更是在近幾年銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,靜力壓樁機(jī)在江蘇始終保持,南京旋挖鉆機(jī)市占率從空白到。
1、良師加益友
提起自己的“引路人”,如今山河智能基礎(chǔ)裝備事業(yè)部副總經(jīng)理劉浪波話語中仍充滿著感激。
劉浪波與嚴(yán)向陽(yáng)的相識(shí)還要追溯到十年前。那是2010年,嚴(yán)向陽(yáng)擔(dān)任湘贛區(qū)域營(yíng)銷經(jīng)理,由于工作關(guān)系,兩人經(jīng)常打交道,漸漸熟絡(luò)起來。工作之余,兩人還時(shí)常談心,便成了好朋友。
“他這個(gè)人做人實(shí)在,做事踏實(shí)。”劉浪波如此評(píng)價(jià)嚴(yán)向陽(yáng)。那時(shí),他也有心從事銷售崗位,但一直猶豫不決。“男人就應(yīng)該出來到市場(chǎng)上闖一闖。”嚴(yán)向陽(yáng)了解劉浪波的想法后鼓勵(lì)道。
受嚴(yán)向陽(yáng)鼓舞,在山河智能數(shù)十個(gè)分公司中,劉浪波毅然選擇了湖南分公司,成了嚴(yán)向陽(yáng)的徒弟。“他不遺余力,手把手地教我銷售技巧,如何開拓市場(chǎng),聯(lián)系客戶。”劉浪波向筆者聊起兩人的師徒情。
從事銷售的年,有一筆訂單,劉浪波前后跟進(jìn)了三個(gè)月,只差“臨門一腳”。嚴(yán)向陽(yáng)和劉浪波一起跑到邵陽(yáng)會(huì)見客戶,結(jié)果客戶還是選擇了其他友商。
那天夜里,嚴(yán)向陽(yáng)和劉浪波跑到邵陽(yáng)的一座橋上,嚴(yán)向陽(yáng)眼角含淚,朝著波光粼粼的河面,星光點(diǎn)點(diǎn)的夜色,大吼了三聲,將滿腔的委屈和郁悶喊了出來。
“這是我跟進(jìn)的訂單,丟了單按道理我應(yīng)該更傷心的。”劉浪波說,這一次經(jīng)歷,讓他看到了嚴(yán)向陽(yáng)的山河情懷和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著。
2、從空白到
2014年,由于在銷售方面的優(yōu)異表現(xiàn),嚴(yán)向陽(yáng)被山河智能提拔為營(yíng)銷公司江蘇分公司總經(jīng)理。
此前,山河智能的液壓靜力壓樁機(jī)一騎絕塵,而旋挖鉆機(jī)由于知名度低,在市場(chǎng)幾乎是一片空白。帶著“開拓者”的角色進(jìn)入江蘇后,嚴(yán)向陽(yáng)開始了自己的拼搏奮斗之路。
作為總經(jīng)理,他本可以坐在辦公室運(yùn)籌帷幄,遙控指揮,但嚴(yán)向陽(yáng)卻身先士卒,親力親為,自己開車在江蘇遍訪客戶,每天早出晚歸。為了盡快融入旋挖圈,嚴(yán)向陽(yáng)從僅有的幾個(gè)老客戶入手,帶領(lǐng)營(yíng)銷經(jīng)理及服務(wù)工程師深入工地,努力為客戶排憂解難。
一份數(shù)據(jù)顯示,近幾年來,嚴(yán)向陽(yáng)自駕車日行駛里程為500—1000公里,每日拜訪客戶3—5批,僅每年往返湖南和江蘇就有20多趟,短短幾年便跑壞了兩輛車。
苦心人,天不負(fù)。2018年,嚴(yán)向陽(yáng)成功開發(fā)南京蓋百氏賽眾液壓為山河智能合作銷售方,并提供龍?zhí)痘刈鳛樯胶又悄芙K保障中心,建立了山河智能個(gè)保障中心。
打開了市場(chǎng)突破口,一切就開始變得簡(jiǎn)單起來。
依托保障中心,嚴(yán)向陽(yáng)建立了華東地區(qū)中心倉(cāng)庫(kù),提升服務(wù)滿意度,使得南京的旋挖鉆機(jī)市場(chǎng)越做越大,目前山河智能在南京市場(chǎng)旋挖鉆機(jī)市占率。
3、抱病去迎客
生意場(chǎng)上,客戶就是上帝。嚴(yán)向陽(yáng)一直秉持著這樣的理念,這也是山河智能旋挖鉆機(jī)市場(chǎng)份額能在江蘇市場(chǎng)迅速攀升的原因。
2017年,江蘇勁樁公司一位張姓客戶需要一款勁性攪拌樁機(jī)。這對(duì)當(dāng)時(shí)亟待打開市場(chǎng)瓶頸的嚴(yán)向陽(yáng)而言,是一個(gè)不可多得的機(jī)會(huì)。
其實(shí),那時(shí)山河智能并沒有研發(fā)過此款產(chǎn)品,鑒于對(duì)公司在地下工程裝備上的深厚實(shí)力深信不疑,嚴(yán)向陽(yáng)在得知這個(gè)消息后,立即趕往勁樁公司洽談,說服其合作伙伴嘗試與山河智能合作。
一方面,嚴(yán)向陽(yáng)與公司研究院充分溝通,并邀請(qǐng)研究院技術(shù)負(fù)責(zé)人其前往客戶單位進(jìn)行調(diào)研,交流合作可行性。另一方面,他也邀請(qǐng)客戶多次到山河智能進(jìn)行技術(shù)交流,并邀請(qǐng)山河智能董事長(zhǎng)何清華等領(lǐng)導(dǎo)出面,初步達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議。
但合作過程,并非一帆風(fēng)順。因客戶對(duì)產(chǎn)品的要求和設(shè)計(jì)理念與山河智能相左,項(xiàng)目遲遲未能落地。嚴(yán)向陽(yáng)沒有氣餒,耐心做好溝通和解釋工作。經(jīng)多次與客戶、研究院對(duì)接溝通協(xié)調(diào),半年后終于敲定合作細(xì)節(jié)。
2017年底,江蘇勁樁一次性采購(gòu)山河智能7臺(tái)SWJ25勁性攪拌樁機(jī),且客戶采用山河智能設(shè)備施工的工法工藝,獲評(píng)國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步一等獎(jiǎng)。
“正是嚴(yán)嗲這種吃得苦、耐得煩、霸得蠻的湖南人精神,一次又一次的不厭其煩地與客戶、研究院領(lǐng)導(dǎo)溝通,終促成了這次項(xiàng)目合作。”山河智能基礎(chǔ)裝備事業(yè)部營(yíng)銷管理部部長(zhǎng)助理巫微回想起這次合作時(shí)說。
多年的忘我工作、疲勞奔波,嚴(yán)向陽(yáng)的身體在今年“亮起了紅燈”。今年11月,由于胃潰瘍暴發(fā),嚴(yán)向陽(yáng)不得不到湘雅醫(yī)院做了微創(chuàng)手術(shù),住了院,享受了幾日的平靜生活。但聽到有江蘇客戶要來山河智能考察時(shí),他又急急忙忙跟醫(yī)生請(qǐng)個(gè)假,趕回了公司。
當(dāng)跟我們講起這一幕時(shí),巫微的眼中有些泛紅。她說,嚴(yán)嗲是一個(gè)心里能藏事的人,即使他承受了很多來自公司和客戶的壓力,他也不會(huì)說出來,只會(huì)自己默默承受,并把它化解。
在山河智能副總經(jīng)理、營(yíng)銷中心總經(jīng)理龍居才眼中,嚴(yán)向陽(yáng)是個(gè)典型的“拼命三郎”,業(yè)績(jī)突出。“在他任職的江蘇分公司,他和團(tuán)隊(duì)默默耕耘,做好了市場(chǎng)開拓、客戶維護(hù)和售后服務(wù)等工作,客戶忠誠(chéng)度很高,復(fù)購(gòu)率也高。”