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　　碧云天，黃葉地，秋色宜人，正值豐收。踏著秋的涼爽，本著“全心全意為用戶服務(wù)”的宗旨，河南瑞遠(yuǎn)展開了以“關(guān)愛.賦能”為主題的柳工挖掘機服務(wù)萬里行活動。

　　行路難，不懼險

　　清晨，踏著一縷晨曦，工程師們便驅(qū)車趕往河南安陽大客戶工地。一路上山路崎嶇，山峰陡峭。到客戶的工地上已是中午�？蛻粢姷搅�工的服務(wù)工程師們的熱情，不斷地夸贊柳工的挖掘機質(zhì)量好，售后服務(wù)贊。不論是白天還是黑夜，只要是挖機出現(xiàn)問題，服務(wù)人員總是及時到達(dá)現(xiàn)場，一次次地為咱們客戶解決燃眉之急。開夜車、熬夜做維修都不是新鮮事。

△柳工服務(wù)工程師正在為客戶交流設(shè)備的使用情況

　　為了更好地為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)，柳工廠家也特意配備了服務(wù)保障車，提供一站式的保姆級服務(wù)，更好地響應(yīng)客戶的需求。服務(wù)人員與服務(wù)保障車整齊到位，不僅讓客戶感受到了我們的快速和專業(yè)，更讓客戶感到安心與放心。

△正在全國各處服役的柳工服務(wù)保障車

　　酣暢征戰(zhàn)，只為您的一聲贊

　　緊張的設(shè)備保養(yǎng)后，服務(wù)工程師們馬不停蹄又來到了新密大客戶處。這位客戶是與柳工有著深厚情誼的老客戶了，一直相信并支持著柳工挖機，名下挖機數(shù)十臺，培養(yǎng)機手9人。培養(yǎng)的機手也是購買的柳工挖機，且都成為了柳工挖機的忠實粉絲。

△挖掘機基礎(chǔ)的知識了解培訓(xùn)

　　為了更好的使用挖機、更加了解與他們每日相伴的這位“柳工“好兄弟，服務(wù)工程師們對機手們進行了整機安全操作與保養(yǎng)培訓(xùn)、空調(diào)及破碎錘的正確操作等培訓(xùn)。雖然每日相伴，但這位”好兄弟“也會偶爾發(fā)個小脾氣，偶爾的小故障也會讓機手苦惱不已。

△柳工服務(wù)工程師正在為客戶、機手做培訓(xùn)

　　通過這次專業(yè)培訓(xùn)，機手們對柳工挖機日常的空調(diào)及破碎錘維護也有了新的認(rèn)識、得到了更加專業(yè)的指導(dǎo)，紛紛表示受益匪淺，希望以后能有更多類似學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會。

　　此時，滿天金色的晚霞照亮了回程的道路，一天幾百公里的行程，阻擋不了柳工服務(wù)工程師們一顆為客戶著想的心。

　　不忘初心，牢記使命。砥礪前行，使命必達(dá)。全心全意為用戶服務(wù)，柳工服務(wù)，我們一直在路上！