開過修理廠,創(chuàng)業(yè)做經(jīng)銷商,商海沉浮十載,80后王剛的經(jīng)歷頗為豐富。
因為敢闖,王剛并沒有安于現(xiàn)狀,而是勇于開拓選擇了未知領(lǐng)域——汽車品牌經(jīng)銷商。盡管創(chuàng)業(yè)之路艱辛,但因歐曼產(chǎn)品的良好品質(zhì)和口碑,王剛事業(yè)得以蒸蒸日上。
因為擔當,當王剛選擇的渣土車貨箱遭遇信任危機時,王剛與雷薩昆侖服務(wù)人員心系客戶,妥善給出合理及時的售后解決方案,并對產(chǎn)品進行二次迭代和技術(shù)革新,為客戶排憂解難,重獲客戶的信賴。
入局藍海市場,歐曼鼎力相助
王剛,跟著父親經(jīng)營一家汽車修理廠,雖然日子還算安穩(wěn),但始終覺得這并不是他想要的生活。要強的王剛說,選擇創(chuàng)業(yè)這條路的人都有一顆不安分的心,去未知領(lǐng)域發(fā)展會有更大的舞臺,“我希望能夠在汽車銷售事業(yè)上‘有所為,有所成’。”
2010年,國家“四萬億”刺激計劃,讓中國興起基建高潮,重卡、渣土車等基建市場也成為了業(yè)界的香餑餑。
王剛洞察到了行業(yè)巨大的發(fā)展前景,基于歐曼優(yōu)秀的品牌、強大的福田集團背書、良好的口碑,終選擇牽手歐曼,創(chuàng)辦了廊坊宏睿盛世汽車銷售服務(wù)有限公司,開啟了歐曼汽車廊坊區(qū)域的銷售之路。
所謂創(chuàng)業(yè)之路,絕不是一帆風(fēng)順。
回想起當年做代理的發(fā)展初期,王剛感慨萬千,“自己雖然對產(chǎn)品有了解,但因為從沒有汽車銷售的經(jīng)驗,也沒有認真研究市場上其他類汽車品牌,起初做銷售對我來說真的是一個全新的挑戰(zhàn)。”
幸好歐曼公司對經(jīng)銷商的管理和培養(yǎng)有著一套完善的機制,這給王剛的事業(yè)起到事半功倍的效果。
王剛感激到,“自從代理歐曼品牌后,公司會不斷地派專業(yè)銷售及服務(wù)人員對我們的員工進行系統(tǒng)培訓(xùn),協(xié)助王剛培養(yǎng)銷售、業(yè)務(wù)、服務(wù)人才,使我的業(yè)務(wù)和品牌占有率不斷提高。”
如今,口碑實力不俗的歐曼渣土車在當?shù)乩确坏氖姓悸蔬_90%以上。
雷薩昆侖重新定義“信任”
欲帶其冠必受其重。人生不是寫劇本,不可能總是順風(fēng)順水。
2020年年初,王剛選擇了搭載著雷薩昆侖貨箱的歐曼渣土車。上市后不久,部分用戶反映箱體出現(xiàn)了一些零部件故障和箱體變形的情況,用戶的抱怨開始越來越大,雷薩昆侖貨箱和王剛都遇到了“信任危機”。
雷薩昆侖的領(lǐng)導(dǎo)在得知這一情況后,馬上帶領(lǐng)研發(fā)和售后服務(wù)人員,配合王剛馬不停蹄地趕往客戶現(xiàn)場,了解問題的原因并安排24小時不停歇的維修,確保產(chǎn)品正常使用,F(xiàn)場不能解決的問題,雷薩研發(fā)人員把問題帶回工廠,進行整改提升,盡快拿出了解決方案。
危機不僅是磨難,也是試金石,考驗著企業(yè)的生存發(fā)展能力。除了積極響應(yīng)售后服務(wù)之外,雷薩昆侖秉承對產(chǎn)品負責、對品質(zhì)決絕不妥協(xié)的初心,決定對渣土車進行了迭代和升級,重點在貨箱的生產(chǎn)和工藝標準化執(zhí)行上進行嚴格控制和技術(shù)革新,堅持每一臺出品都是精品。
正是憑借著雷薩昆侖快速的解決方案以及為客戶負責的態(tài)度,當?shù)氐氖袌隹诒靡钥焖倥まD(zhuǎn),雷薩昆侖貨箱和王剛的“信任危機”,也轉(zhuǎn)化為用戶對歐曼、雷薩、廊坊宏睿盛世的良好口碑!
王剛表示,“雷薩昆侖貨箱重點對箱體的抗造程度和密封性進行了全方位升級,即使在滿載狀態(tài)下,雷薩昆侖貨箱依然穩(wěn)固如山,不會出現(xiàn)絲毫變形,操控自如。這對于工程施工來說,意義重大;對渣土車用戶來說,滿意度極高。”
談及公司未來的發(fā)展,王剛很有憧憬和干勁兒。王剛表示,下半年疫情穩(wěn)定了,工程也更多了,現(xiàn)在不管是歐曼渣土車,還是雷薩昆侖貨箱,口碑都非常好。希望通過品牌宣傳、產(chǎn)品創(chuàng)新、售后保障等方面,來開拓更多市場。未來與雷薩昆侖一起共同進步和成長,為客戶提供更好的產(chǎn)品,更優(yōu)的服務(wù),將歐曼品牌和雷薩昆侖貨箱在廊坊地區(qū)不斷做大做強。