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　　2020,對(duì)所有人來說都是一個(gè)艱難的年份，但在新冠肺炎席卷全球的情況下，仍有無數(shù)人在負(fù)重前行。近日，南方路機(jī)就收到一封南方路機(jī)俄羅斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)的感謝信，信中特別感謝南方路機(jī)服務(wù)工程師在疫情期間克服艱險(xiǎn)的施工環(huán)境，高質(zhì)量、率圓滿完成俄羅斯多套瀝青攪拌設(shè)備的安裝調(diào)試任務(wù)。

　　大年初七，全國(guó)各地都已開始交通管制及人員限流，南方路機(jī)肖水清和劉駿璐兩位工程師各自從家鄉(xiāng)輾轉(zhuǎn)數(shù)次換乘多種交通工具，帶著不舍與諸多不確定，冒著國(guó)內(nèi)疫情逐漸嚴(yán)重并攀向高峰的情況下，踏上了前往俄羅斯的航班。

　　剛到俄羅斯時(shí)，正值當(dāng)?shù)乩涞臅r(shí)候，肖水清和劉駿璐克服惡劣天氣在零下20℃的冰天雪地工作，沒有任何怨言。隨著安裝調(diào)試工作的逐步進(jìn)行，除了溫度的上升還有俄羅斯疫情的突然惡化，危險(xiǎn)的環(huán)境帶來的困擾和對(duì)日常出行人員流動(dòng)的不便，也沒有阻止他們奮斗在工作的線。

　　剛到阿列克謝耶夫斯科耶時(shí)，兩位工程師還可以在酒店居住，隨著疫情嚴(yán)重，俄羅斯也開始不允許酒店餐館營(yíng)業(yè)，他們只能臨時(shí)在工地旁邊搭的房子吃住，用水洗澡都很困難。在俄羅斯期間，兩位工程師經(jīng)常是幾個(gè)工地之間來回奔波，每次四五個(gè)人擠在一輛車上戴著口罩，坐將近十個(gè)小時(shí)的汽車，連俄羅斯的翻譯都因?yàn)檠�椎受損扛不住。而且工程師到了工地后還要繼續(xù)安排機(jī)械和電氣分工，此外路上還時(shí)不時(shí)有警察設(shè)卡。他們承受著巨大的身體及精神壓力，這也對(duì)安裝工作帶來了一定的挑戰(zhàn)及難度。

　　在奧爾克思，因?yàn)橐咔樵O(shè)備貨期延遲了一個(gè)多月，兩位服務(wù)工程師從喀山趕來后夜以繼日加班加點(diǎn)，白天很早就把工地的問題反饋給中國(guó)總部，晚上還需要在工地工作到十一二點(diǎn)。調(diào)試階段因?yàn)槲覀兊碾姎馊藛T在其他工地調(diào)試，導(dǎo)致該工地沒有調(diào)試瀝青設(shè)備經(jīng)驗(yàn)的電工，肖水清主動(dòng)聯(lián)系配合總部林得福工程師調(diào)試燃燒器以及各個(gè)部件啟動(dòng)，后保證了設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。在薩馬拉，工地因?yàn)橐咔槠陂g俄羅斯各地不允許人員走動(dòng)因此沒有翻譯，劉駿璐在表現(xiàn)出技術(shù)專業(yè)性的同時(shí)，還展現(xiàn)出極佳的溝通能力，全程用英語(yǔ)和客戶交流培訓(xùn)，克服語(yǔ)言障礙保證了設(shè)備的順利運(yùn)轉(zhuǎn)。

△南方路機(jī)LB2000型瀝青攪拌設(shè)備位于薩馬拉

△南方路機(jī)GLB3000型瀝青攪拌設(shè)備位于喀山

△南方路機(jī)LB1500型瀝青攪拌設(shè)備位于奧倫堡

　　在遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)長(zhǎng)達(dá)半年之久，肖水清和劉駿璐能夠及時(shí)、高質(zhì)量地完成了任務(wù)，在六個(gè)多月的時(shí)間先后完成Alekseyevskoye 、烏法、奧爾斯克、陶里亞蒂、喀山等地6套瀝青混合料攪拌設(shè)備的安裝調(diào)試工作，還對(duì)新的AR遠(yuǎn)程指導(dǎo)調(diào)試方案進(jìn)行測(cè)試。兩位工程師服務(wù)到位，技術(shù)過硬，表現(xiàn)出極強(qiáng)的責(zé)任心。同時(shí)在安裝調(diào)試過程中，還要感謝服務(wù)經(jīng)理陳阿坤、燃燒器工程師林得福、俄羅斯區(qū)域經(jīng)理萬家燕、服務(wù)經(jīng)理呂國(guó)營(yíng)、瀝青產(chǎn)品室主任葉興華等人，在設(shè)備調(diào)試過程中提供遠(yuǎn)程在線支持服務(wù)。南方路機(jī)團(tuán)隊(duì)在設(shè)備調(diào)試和生產(chǎn)過程中給予積極協(xié)助并解決問題，表現(xiàn)出極高服務(wù)水平。

△南方路機(jī)LB2000瀝青攪拌設(shè)備位于特維爾

△南方路機(jī)GLB3000瀝青攪拌設(shè)備位于葉卡捷琳堡

△南方路機(jī)HZS120商混攪拌設(shè)備位于喀山

　　南方路機(jī)和俄羅斯服務(wù)團(tuán)隊(duì)在疫情期間的緊密合作確保了2020年俄羅斯境內(nèi)各項(xiàng)目的成功推進(jìn)實(shí)施。經(jīng)過多年在俄羅斯市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)力，如今，南方路機(jī)設(shè)備已經(jīng)遍布俄羅斯，深受俄羅斯客戶認(rèn)可。此次疫情，南方路機(jī)始終以客戶價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持用戶為上的服務(wù)理念，在確保安全的情況，與客戶形成價(jià)值共同體，用高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)回饋海內(nèi)外客戶。

　　(本文來自南方路機(jī))