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　　轉(zhuǎn)眼間，距離中集凌宇“牽手凌宇 年年有余”售后服務(wù)萬里行團隊出發(fā)已經(jīng)過去近十天了，上回我們說了三大戰(zhàn)隊在回訪首站的情況，這次，我們就分別從三大戰(zhàn)隊各自的情況出發(fā)，看看他們都經(jīng)歷了什么，今天，我們先來看看西北西南戰(zhàn)隊的回訪情況。

　　闊別長安辭蜀都 星夜兼程赴山城

　　西北西南戰(zhàn)隊首先抵達了成都，在簡陽等多地進行了詳細的走訪交流后，客戶反饋的問題都被逐一記錄在案，并針對性給出了解決方案，工作人員還聯(lián)系了當(dāng)?shù)厥酆笕藛T及時跟進。隨后，西北西南戰(zhàn)隊就辭別成都站的客戶朋友們，馬不停蹄地趕往了下一站——山城重慶。

　　得益于近些年國內(nèi)大力發(fā)展基建項目，專用車市場需求大幅增加，凌宇汽車經(jīng)過近二十年的發(fā)展，在當(dāng)?shù)鼐哂袠O強的辨識度和認可度，攪拌車產(chǎn)品甚至占據(jù)了當(dāng)?shù)厥袌龅陌氡诮�山，客戶朋友相對較多，回訪活動進行得如火如荼。

　　重慶，別稱山城，北有大巴山，東有巫山，東南有武陵山，南有大婁山，主城區(qū)海拔高度多在168～400米之間。山城坡陡彎急，對專用車運輸提出了更高的要求，凌宇針對當(dāng)?shù)乜蛻粜枨螅瑵撔难邪l(fā)出了更符合當(dāng)?shù)剡\輸要求和路況需求的產(chǎn)品，車型涉及攪拌車、粉罐車和液罐車等。

　　回訪活動中，工作人員對客戶目前的罐車使用情況進行了整體了解，詢問了他們在使用過程中遇到的問題，針對存在的問題展開具體的討論，答疑解惑，給出科學(xué)合理的解決方案。目前客戶的產(chǎn)品使用情況良好，不少客戶在回訪中表示，下半年有意向和凌宇展開更深層次的合作。

　　客戶信賴是合作的基礎(chǔ)，而產(chǎn)品是連接客戶信任好的途徑，只有好的產(chǎn)品，才能持續(xù)收獲客戶信任，得到客戶認可。工作人員對重慶站的回訪情況做出了詳細的記錄，隨后就告別了該站的客戶朋友們，開始前往下一站——貴州。

　　朝辭山城水云間 千里貴州一線牽

　　貴州地處西南內(nèi)陸腹地，地勢西高東低，素有“八山一水一分田”之說，特殊的地勢要求，導(dǎo)致了市場對專用車的要求更甚，不僅對車子底盤要求高，對罐車裝、卸料，攪拌，裝載等也嚴(yán)格要求。經(jīng)過實地走訪后，工作人員對貴州的情況有了一個整體了解，對目前產(chǎn)品存在的問題進行了集中答疑和處理。貴州客戶表示，“我們這個地方的情況大家都清楚，買罐車重要的條件之一就是要耐用，凌宇的產(chǎn)品我們用了好幾年了，它不僅耐用，裝載量還大，這樣一趟貨拉下來，我們也能多賺錢，這產(chǎn)品真選對了”。

　　聽到這樣的心聲，服務(wù)人員連續(xù)多天的奔波辛苦都不算什么了�？蛻魸M意是凌宇一直努力的目標(biāo)，只有真正讓客戶放心買、安心用，我們才能始終在變化莫測的市場中立于不敗之地。

　　在貴陽、遵義多地進行走訪后，貴州站的回訪情況就告一段落了，西北西南戰(zhàn)隊的工作人員告別客戶朋友，已經(jīng)往下一個站點開拔了，那么他們下一站會到達哪里呢？其他兩大戰(zhàn)隊的回訪情況又是什么樣的呢？