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　　隨著工程機(jī)械行業(yè)的市場調(diào)整，各整機(jī)生產(chǎn)企業(yè)都在強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新，加快信息技術(shù)、軟件技術(shù)和先進(jìn)制造技術(shù)的深度融合，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷為市場提供性能優(yōu)良的整機(jī)產(chǎn)品。近幾年來，山推也在不斷轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)，采取多項(xiàng)舉措大力提升產(chǎn)品質(zhì)量，加快技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新步伐，奠定發(fā)展的強(qiáng)大基石。

　　2015年7月6日，BICES媒體萬里行采訪團(tuán),在BICES2015承辦方北京天施華工國際會展有限公司總經(jīng)理喬健帶領(lǐng)下，走進(jìn)山推工程機(jī)械股份有限公司，探尋山推股份在行業(yè)低迷期是如何進(jìn)行應(yīng)對的。

 BICES媒體萬里行采訪團(tuán)走進(jìn)山推股份

山推股份

　　山推股份副總經(jīng)理王文超、山推股份總經(jīng)理助理、國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理安魯琳、國內(nèi)營銷事業(yè)部黨委書記、副總經(jīng)理王硯華、國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理助理趙鐸、山推質(zhì)量管理部總監(jiān)王偉、國內(nèi)營銷事業(yè)部市場部副部長宋廣輝等領(lǐng)導(dǎo)出席座談會，與采訪團(tuán)進(jìn)行交通，并針對熱點(diǎn)問題進(jìn)行了探討。

山推股份參與交流的領(lǐng)導(dǎo)席

座談會現(xiàn)場

　　北京天施華工國際會展有限公司總經(jīng)理喬健介紹了本次BICES媒體萬里行的啟動與實(shí)施的過程，并介紹了海外市場的發(fā)布會情況。

北京天施華工國際會展有限公司總經(jīng)理喬健

　　山推股份副總經(jīng)理王文超做了歡迎發(fā)言，首先他代表公司對采訪團(tuán)表示熱烈歡迎，并強(qiáng)調(diào)說，企業(yè)都在創(chuàng)新，BICES媒體萬里行也是北京展承辦方的一次大膽的創(chuàng)新，非常接地氣，在企業(yè)市場環(huán)境較差的時候，媒體走進(jìn)企業(yè)，是對企業(yè)大的支持和鼓勵，讓企業(yè)感到了溫暖。

山推股份副總經(jīng)理王文超

　　產(chǎn)品創(chuàng)新是業(yè)內(nèi)永遠(yuǎn)的話題，無論是市場如何，都要做好產(chǎn)品的研發(fā)與創(chuàng)新，山推將代表民族品牌做中國做好的推土機(jī)產(chǎn)品。另外，圍繞著產(chǎn)品，做質(zhì)量提升工作，特別是今年開展的系列活動，將會保障產(chǎn)品質(zhì)量。

　　王總在談到即將于九月份在舉行的BICES2015時，他說企業(yè)非常重視，成立相關(guān)工作組，針對這次展會進(jìn)行前期的策劃與實(shí)施工作，這次展會將會有驚喜，將會體現(xiàn)山推股份創(chuàng)新能力的產(chǎn)品亮相，在零部件方面，高端潤滑履帶也將展示，歡迎新老朋友到山推展區(qū)參觀。

　　山推股份總經(jīng)理助理、國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理安魯琳，介紹了公司情況及系列產(chǎn)品，他說：山推工程機(jī)械股份有限公司創(chuàng)建于1980年，是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售鏟土運(yùn)輸機(jī)械、路面及壓實(shí)機(jī)械、建筑機(jī)械、工程起重機(jī)械等工程機(jī)械系列主機(jī)產(chǎn)品及關(guān)鍵零部件于一體的國家大型一類骨干企業(yè)，國有股份制上市公司�？偛吭谏綎|省濟(jì)寧市。全球建設(shè)機(jī)械制造商50強(qiáng)、中國制造業(yè)500強(qiáng)。1997年1月“山推股份”在深交所掛牌上市。2009年6月，山東重工集團(tuán)成立，山推股份成為其權(quán)屬子公司。作為中國工程機(jī)械行業(yè)的中堅(jiān)力量，一直保持著行業(yè)排頭兵地位。

山推股份總經(jīng)理助理、國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理安魯琳

　　山推股份完成相關(guān)多元化產(chǎn)業(yè)布局。國內(nèi)已形成山推國際事業(yè)園、山推崇文產(chǎn)業(yè)園、山推武漢產(chǎn)業(yè)園、山推撫順產(chǎn)業(yè)園、山推泰安產(chǎn)業(yè)園、山推濟(jì)南產(chǎn)業(yè)園、山推新疆產(chǎn)業(yè)園七大產(chǎn)業(yè)基地，總占地面積達(dá)3900畝。

　　山推股份始終注重技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。研發(fā)能力、制造能力、產(chǎn)品質(zhì)量均處于國內(nèi)領(lǐng)先和貼近國際先進(jìn)水平。擁有技術(shù)中心、山東省工程技術(shù)研究中心和博士后科研工作站等創(chuàng)新平臺。主要產(chǎn)品包括推土機(jī)系列、道路機(jī)械系列、混凝土機(jī)械系列、裝載機(jī)系列、消防車系列、高空作業(yè)車系列、起重機(jī)系列等13大類主機(jī)產(chǎn)品，底盤件、傳動部件、結(jié)構(gòu)件、鑄造件、液壓油缸等工程機(jī)械配套件，其中，山推牌推土機(jī)成為中國品牌，榮獲全國推土機(jī)行業(yè)一枚金質(zhì)獎?wù)隆，F(xiàn)年生產(chǎn)能力已達(dá)到1.5萬臺推土機(jī)、7000臺道路機(jī)械、5000臺混凝土機(jī)械、18萬條履帶總成、16萬臺液力變矩器、5萬臺變速箱、140萬件工程機(jī)械“四輪”。

　　山推股份擁有健全的銷售體系，完善的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品遍及全國，遠(yuǎn)銷海外150多個國家和地區(qū)。目前，全國建有26家山推專營店，設(shè)有150個營銷網(wǎng)點(diǎn)。國際化戰(zhàn)略穩(wěn)步推進(jìn)，已發(fā)展71家海外代理商，在阿聯(lián)酋、南非、俄羅斯、巴西等地建立10家海外子公司。

　　山推質(zhì)量管理部總監(jiān)王偉針對質(zhì)量建設(shè)這一話題進(jìn)行了交流，他說山推質(zhì)量文化中有QS理念，就是規(guī)則，改善到底，共贏互信。公司內(nèi)部廣泛推進(jìn)QC活動，建立了濃厚的改善氛圍，希望能提高全體員工的改善積極性，養(yǎng)成自主改善的習(xí)慣，逐步形成山推的改善文化，提升員工的素養(yǎng)。

山推質(zhì)量管理部總監(jiān)王偉

　　提到質(zhì)量活動，就必須說“董事長質(zhì)量獎”評選活動，在5月29日，山推召開2015年董事長質(zhì)量獎暨公司級攻關(guān)項(xiàng)目啟動會，代表著12個董事長質(zhì)量獎參賽項(xiàng)目和10個公司級攻關(guān)項(xiàng)目的啟動。山推董事長張秀文親自為董事長質(zhì)量獎參賽項(xiàng)目代表頒發(fā)參賽令牌；鄭鴻亮與10個公司級質(zhì)量攻關(guān)項(xiàng)目組長簽訂任務(wù)書。啟動的12個董事長質(zhì)量獎參賽項(xiàng)目和10個公司級攻關(guān)項(xiàng)目，每項(xiàng)課題都有一個專業(yè)團(tuán)隊(duì)，并制定了詳細(xì)的項(xiàng)目推進(jìn)表、攻關(guān)對策以及攻關(guān)目標(biāo)，為公司戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)、化危為機(jī)、提升核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力起到了促進(jìn)作用。

董事長質(zhì)量獎暨公司級攻關(guān)項(xiàng)目啟動會

　　質(zhì)量獎獎勵對象及典型：一是能夠解決山推在設(shè)計(jì)、制造和隨后一系列活動中出現(xiàn)的久攻不克的疑難病癥的人員；二是通過改進(jìn)、改善，獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益的人員；三是奮斗在一線，成年累月默默無聞、任勞任怨工作的人員。

　　目前，包括工程機(jī)械行業(yè)在內(nèi)的制造業(yè)整體處于改革開放以來的低谷時期，行業(yè)產(chǎn)能過剩嚴(yán)重，前期的過度制造需要長期的消化過程，在此背景下，山推啟動了“董事長質(zhì)量獎”，這是一個“風(fēng)向標(biāo)”，可以通過各級管理改善和質(zhì)量提升攻關(guān)項(xiàng)目，不斷優(yōu)化制造過程，讓山推的生產(chǎn)能力從質(zhì)量效率上突破重圍，形成優(yōu)于別人的核心競爭能力，將過去盲目追求收入規(guī)模的發(fā)展方式，轉(zhuǎn)變?yōu)楦�加注重效益、提高盈利能力上來，不斷提升精�?xì)化管理水平，促進(jìn)山推持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

　　國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理助理趙鐸針對企業(yè)售后服務(wù)方面進(jìn)行介紹。在營銷服務(wù)模式上，注重“價(jià)值引領(lǐng)、服務(wù)共贏”的原則，引入領(lǐng)跑行業(yè)服務(wù)承諾、質(zhì)量追蹤、用戶關(guān)愛等先進(jìn)理念，時間為客戶提供成套設(shè)備施工解決方案，人性化、準(zhǔn)時化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的口碑，提升了企業(yè)的品牌價(jià)值。

國內(nèi)營銷事業(yè)部總經(jīng)理助理趙鐸

　　2015年上半年滿意度較2014年同期有所提升，其中土方維修滿意度提升了0.09，保內(nèi)滿意度提升了0.01。

　　工程機(jī)械市場競爭非常激烈，為提高用戶的滿意度，拉近與用戶之間的距離，提升服務(wù)品牌，2011年，開始開展“客戶關(guān)愛行”活動，這樣堅(jiān)持了4年，今年從4月16日開始啟動“新科技、新能量、新價(jià)值”-2015山推客戶關(guān)愛行，計(jì)劃歷時75天，走訪全國30個省市自治區(qū)，行程8萬公里，走訪客戶875人次，檢查、維修設(shè)備1020臺。

山推“客戶關(guān)愛行”走進(jìn)山城重慶

　　2015年全面推行發(fā)動機(jī)“一站式”服務(wù)，采取售前、售中、售后模塊化運(yùn)作，將代理店建設(shè)成為山推“一站式”服務(wù)中心。

　　另外，建立服務(wù)專家認(rèn)證體系，組建的山推服務(wù)專家隊(duì)伍，形成山推全系列產(chǎn)品全方位、全天候服務(wù)系統(tǒng)。打造全系機(jī)型專屬、個性化服務(wù)隊(duì)伍，為“戰(zhàn)略產(chǎn)品”快速占領(lǐng)市場保駕護(hù)航。

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推文化展廳

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推文化展廳

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推文化展廳

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推文化展廳

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推文化展廳

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推道路機(jī)械公司

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推道路機(jī)械公司

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推道路機(jī)械公司

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推道路機(jī)械公司

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推道路機(jī)械公司

BICES媒體萬里行采訪團(tuán)參觀山推道路機(jī)械公司

產(chǎn)品整裝待發(fā)

產(chǎn)品整裝待發(fā)

產(chǎn)品整裝待發(fā)

產(chǎn)品整裝待發(fā)

天然氣裝載機(jī)產(chǎn)品

元老級產(chǎn)品

　　BICES媒體萬里行活動是由BICES承辦單位——北京天施華工國際會展有限公司攜手行業(yè)重點(diǎn)、知名媒體一同拜訪BICES參展商，共同為企業(yè)當(dāng)前新產(chǎn)品新技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新和未來的發(fā)展規(guī)劃、當(dāng)前“一帶一路”規(guī)劃出臺和“中國制造2025“形式下的舉措、及展商的參展情況進(jìn)行采訪報(bào)道和宣傳。

　　第十三屆中國（北京）國際工程機(jī)械、建材機(jī)械及礦山機(jī)械展覽與技術(shù)交流會（BICES 2015）將于2015年9月22日至25日在北京中國國際展覽中心新館舉辦。工程機(jī)械BICES展作為國內(nèi)工程機(jī)械展覽里面的民族品牌，從89年創(chuàng)辦屆開始到現(xiàn)在已經(jīng)舉辦了12屆，歷時26年，這期間累計(jì)有超過萬家參展商和近百萬的觀眾見證了它的成長。(記者：柴喜男)